За какво е този документ?
Настоящият документ урежда условията и реда за извършване на поръчки, плащане, обработване и доставка на продуктите, предлагани чрез електронния магазин „Билка Чудодейка“, собственост на „А-Жар“ ООД.
Моля, запознайте се с тази информация преди да направите поръчка.
I. КАК МОЖЕТЕ ДА НАПРАВИТЕ ПОРЪЧКА?
Поръчка може да бъде направена по всяко време чрез електронния магазин.
За да направите поръчка, е необходимо да:
- изберете желаните продукти;
- добавите избраните продукти в количката;
- попълните необходимите данни за доставка;
- изберете предпочитан начин на доставка;
- изберете начин на плащане;
- потвърдите поръчката.
След успешно изпращане на поръчката ще получите потвърждение на посочения от Вас електронен адрес, когато такова е приложимо.
II. ПОРЪЧКА КАТО ГОСТ ИЛИ С РЕГИСТРАЦИЯ
В електронния магазин можете да направите поръчка:
- като регистриран потребител;
- без регистрация (като гост).
Регистрацията не е задължително условие за извършване на покупка.
III. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
След получаване на поръчката тя се обработва от наш служител.
При необходимост можем да се свържем с Вас по телефон или електронна поща за уточняване на данни, свързани с изпълнението на поръчката.
„А-Жар“ ООД си запазва правото да поиска допълнително потвърждение на поръчката при съмнение за техническа грешка, непълни данни или други обстоятелства, които могат да възпрепятстват нейното изпълнение.
IV. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Към момента електронният магазин предлага следните начини на плащане:
- наложен платеж при получаване на пратката;
- плащане с банкова карта чрез защитен виртуален ПОС терминал.
Всички електронни картови плащания се обработват чрез защитена платежна система, предоставена от лицензиран доставчик на платежни услуги.
„А-Жар“ ООД не съхранява данни за банкови карти на своите клиенти.
V. ДОСТАВКА
Доставката на поръчаните продукти се извършва на територията на Република България чрез:
- Еконт;
- BOX NOW.
Потребителят избира предпочитания начин на доставка при завършване на поръчката.
Доставките се извършват до:
- посочен адрес;
- офис на куриер;
- автоматична пощенска станция (когато услугата се предлага).
VI. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА
Обичайният срок за обработване и изпращане на поръчките е между 3 и 5 работни дни, освен ако за конкретен продукт не е посочено друго.
След предаване на пратката на куриерската компания срокът за доставката зависи от избрания куриер и населеното място.
При извънредни обстоятелства, независещи от „А-Жар“ ООД, е възможно сроковете да бъдат удължени. В такива случаи клиентите ще бъдат уведомени своевременно.
VII. ЦЕНИ И РАЗХОДИ ЗА ДОСТАВКА
Всички цени в електронния магазин са посочени в евро и включват дължимия данък върху добавената стойност (ДДС), когато такъв е приложим.
Разходите за доставка не са включени в цената на продуктите, освен ако изрично не е посочено друго.
Стойността на доставката се визуализира преди окончателното потвърждаване на поръчката.
VIII. ПРОВЕРКА НА ПРАТКАТА
При получаване на пратката препоръчваме да проверите нейното състояние в присъствието на представител на куриерската компания.
При установяване на видими повреди по опаковката или липси е препоръчително да бъде съставен съответният протокол съгласно правилата на куриерската компания и незабавно да се свържете с нас.
IX. НЕПОЛУЧЕНИ ПРАТКИ
Ако пратката не бъде потърсена в срока, определен от куриерската компания, или бъде отказано нейното получаване без законово основание, тя ще бъде върната на „А-Жар“ ООД.
При повторна заявка дружеството си запазва правото да поиска предварително заплащане на стойността на доставката или на поръчката, когато това е допустимо съгласно действащото законодателство.
X. КОНТАКТИ
При въпроси относно поръчки, плащания или доставки можете да се свържете с нас:
„А-Жар“ ООД, ЕИК: 200163095, Адрес: гр. София, ул. „Коста Лулчев“ №10,
Телефон: 0895 772 989, E-mail: gr.cures@abv.bg
XI. НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТИТЕ
Всички продукти, предлагани в електронния магазин, се предлагат до изчерпване на наличните количества.
В редки случаи е възможно след направена поръчка даден продукт временно да не е наличен поради несъответствие между наличностите и обработването на поръчките.
При подобна ситуация представител на „А-Жар“ ООД ще се свърже с клиента, за да предложи подходящо решение – изчакване на нова доставка, замяна с друг продукт (ако клиентът желае) или възстановяване на заплатената сума, когато това е приложимо.
